Q. コインが自動的に補充されました。課金されているのでしょうか？
Q. いつまで無料なのでしょうか？
Q. アイコンを変更するには？
Q. アプリを削除してもコイン残高は消えませんか？
Q. 音が出なくなった！
Q. アプリが落ちる
Q. 対戦中に回線が切断してしまった。
Q. コインが突然減った。
Q. パスワードを変更したい。
Q. デイリーチャレンジの結果はどこからわかるの？
Q. いろんな端末でプレイしても大丈夫？
Q. 対戦相手から不快なことを言われた。
Q. 「規制している」等のメッセージが表示された。
自動的に補充されるコインはサービスによるものです。安心して無料でお楽しみください。 課金はユーザー様が選択をしなければ起きず確認画面が必ず表示されるので、知らないうちにお金がかかることはありません。
いつまでも無料で楽しめます。詳しくはこちらをご覧ください。
アイコンはtwitterのプロフィールから変更することが出来ます。変更後、ゲームに反映されるまで最大で半日程度の時間がかかることがあります。
Twitterへのご登録は、公式サイトより行ってください。
Twitter公式サイト
http://twitter.com/
Twitterについては、こちらの公式ガイドが参考になるかと思います。
http://twinavi.jp/guide
iPhoneより、アカウントを登録する場合、以下のリンクよりご登録いただけます。
https://mobile.twitter.com/signup
公式サイトにて、アカウントを作成した後、ポケットベガスを起動し、TwitterのID・パスワードを入力することで、Twitterアカウントをポケットベガスに登録することが可能となります。
※ アカウントを登録しなおすことで、コイン残高、ゲームレベルなどがリセットされることがあります。
TwitterIDを登録してプレイしている場合、アプリを再度インストールした後、「メニュー → 登録設定」より以前使用したいた際と同じTwitterIDを入力いただくと、コイン残高は復元されます。
TwitterIDを使用されていない場合、申し訳ございませんが、コイン残高は復元不可能となります。
お手数ですが、アプリをマルチタスクから一度終了するか、iPhone本体の再起動をお試し下さい。
アプリを一度完全に終了したり、iPhoneの再起動などお試しいただき、それでも不安定な状況が続くかどうか試してみていただいてもよろしいでしょうか？
＊＊ アプリの完全終了の方法 ＊＊
ホーム画面をダブルタップ、画面下に出てきたマルチタスクウィンドウのアイコンを長押ししてバッテンを押す。
＊＊ iPhoneの再起動方法 ＊＊
電源ボタンを長押し
＊＊ ポケベガのアップデート ＊＊
App Storeを開き、画面下のアップデートメニューからアップデート。
ポケットベガスの安定化はアプリ、サーバー側ともに日々進めておりますが、
まれに回線切断が発生することがあります。
OSの状況、ユーザー様のWIFI環境や携帯の基地局の状況に依存するところも大きく、
電話が突然切れることがある現象と同様、
なかなか原因を完璧につかみきれておりません。
対戦中に回線が切れた場合、回線が切れた側が対戦結果としては負けとしていますが、賭けたコインは払い戻しされます。
払い戻しのコインは長く通信が出来ない状況になると、払い戻しを受け取るための通信が出来ないため、受け取れないこともあります。
ポケットベガスではコインを消費した時に消費した情報をサーバーと通信しています。
希にその通信がサーバーにとどかず、使った分のコインが減らずに儲かった分だけが積み重なり、
サーバーとの通信が復活するとコインの消費分だけが引かれて、
感覚上、急にコインが減ってしまった、と感じる現象が起こることが確認されています。
ご不便をおかけしますが、ご理解ください。
ポケットベガスではTwitterというサービスを連携させております。
Twitterのパスワードの変更はTwitterからよろしくお願いしたします。
http://twitter.com/
ご不便をおかけし申し訳ございません。
プレミアム会員様の場合、ブラックホールより、いつでも結果を確認することができます。
ノーマル会員様の場合、各ゲームのロビーにいるときに画面上部に表示されるバナーにて結果が確認できます。
※ ノーマル会員様の場合、賞金を受け取った結果は再度確認することができません。
同じIDを複数端末で利用することは推奨しておりません。
コイン情報やゲームレベルなどの情報がリセットされる恐れがありますので、ご理解下さい。
ハラスメント（嫌がらせ）のご相談はメールにて、いつ頃、どなたとプレイされていたかをお知らせください。お問い合わせの際はポケベガIDをご確認ください。
アカウントの状況に関しては「その他ゲーム不具合に関するお問い合せ窓口」よりメールにてお問い合わせ下さい。
その際、再度ポケットベガスのご利用規約について、ご確認ください。
ご利用規約の確認。
各種お問い合せに関しまして、メールにて回答させていただきます。
お問い合せの際にはポケベガIDのご確認が必要になります。
※ ポケベガID確認方法 ※
戦績 → 対戦履歴ページを開いていただき、一番上のタイトル部分にポケベガIDが表示されております。
メーラーが起動した時、自動で入力されているタイトルや本文を削除せず、必要箇所にご記入ください。
●プレミアム、コインに関するお問い合せ窓口→メール
お問い合せ内容例）コインの消失。ID情報の消失。
●ゲーム内のユーザー間トラブル等の窓口→メール
お問い合わせ内容例）ゲーム内で誹謗中傷を受けた。
●アプリ、各ゲームルールに関するご意見、ご要望窓口→メール
お問い合せ内容例）◯◯のゲームに◯◯というルールを追加して欲しい。
●ソリティアに関する不具合のお問い合せ窓口→メール
●大富豪に関する不具合のお問い合せ窓口→メール
●ブラックジャックに関する不具合のお問い合せ窓口→メール
●ポーカーに関する不具合のお問い合せ窓口→メール
●リバーシに関する不具合のお問い合せ窓口→メール
●麻雀に関する不具合のお問い合せ窓口→メール
●五目並べに関する不具合のお問い合せ窓口→メール
●ナンプレに関する不具合のお問い合せ窓口→メール
●ミニゲームに関する不具合のお問い合せ窓口→メール
●その他アプリ不具合に関するお問い合せ窓口→メール
お問い合せ内容例）大会を開催するとアプリが落ちる。
※ お問い合わせ内容によっては、時間を要したり、お答えできない場合があります。予めご了承ください。
※ ポケットベガスでは電話でのサポートを行なっておりません。ご理解ください。